01請問連續處方箋之使用方式？
一、門診「連續處方箋（以下簡稱慢箋）第一次領藥」領藥流程︰- 看診結束後診間會交付處方箋，請持處方箋及其他單據（可能有其他單據）至批價櫃檯完成結帳繳費程序。
- 繳費後至藥局，依處方箋右上角之「領藥號」等候領藥。
- 待領藥燈號顯示出您的「領藥號」、或超過您的「領藥號」時，再持處方箋及健保卡排隊準備領藥。
- 取藥時請將處方箋交予藥師，並主動出示健保卡及告知姓名。
- 為了您用藥安全，當藥師確認藥袋上姓名與您告知之姓名及健保卡一致，才會給予藥品；領取藥品後請您再次核對藥袋上的姓名、藥品種類及數量，確認無誤再行離院。有用藥上的問題，歡迎至藥局諮詢室由專業藥師為您解說。
二、慢箋第 2、3次領藥流程︰- 本院所開立的慢箋第 2、3 次領藥，您可選擇至健保特約藥局或回本院（汀州院區或內湖院區）領藥。
- 慢性病連續處方箋預註之領藥日，為您服藥完畢之提前 10 日，該日期之後方可領藥。若第 2 次領藥延後，則第 3 次領藥日也須順延。延遲領藥會影響到您後續領藥及就診，並增加醫師開藥的困擾。
- 若您打算回本院領藥，應備妥慢箋及健保 IC 卡。領藥前請先持慢箋及健保 IC 卡至批價櫃台完成該日領藥號電腦編號。再請依照該次領藥號至藥局等候領藥。
- 待藥局領藥燈號顯示出您的「領藥號」時、或超過您的「領藥號」時，再持處方箋及健保卡排隊準備領藥。
- 取藥時請將處方箋交予藥師，並主動出示健保卡及告知姓名。
- 為了您用藥安全，當藥師確認藥袋上姓名與您告知之姓名及健保卡一致，才會給予藥品；領取藥品後請您再次核對藥袋上的姓名、藥品種類及數量，確認無誤再行離院。有用藥上的問題，歡迎至藥局諮詢室由專業藥師為您解說。
三、本院慢箋第 2、3次領藥開放時間為︰平日08:00至夜診結束、星期六08:00至門診結束，請多 加利用；門診休診時不受理慢箋第2、3次領藥。
02持有連續處方箋者每次取藥時間應隔多久？另有機票可以拿多久的藥量呢？
依據「全民健康保險醫療辦法」第二十四條規定
「保險對象持慢性病連續處方箋調劑者（即慢箋第2、3次領藥），須俟上次給藥期間屆滿前十日內，始得憑原處方箋再次調劑。前項保險對象如預定出國、返回離島地區、為遠洋漁船船員出海作業、國際航線船舶船員出海服務或罕見疾病病人，得於領藥時出具切結文件，一次領取該慢性病連續處方箋之總給藥量。」
03慢性連續處方簽遺失了怎麼辦？
慢箋一旦遺失，不能重印補發，病人需重新掛號，由醫師取消原慢箋，並重新看診評估後，開立新的處方箋（一般處方箋或慢箋），該次就診需繳交掛號費及健保基本部份負擔。
04因兒子(或家人、朋友)正在服役沒有放假，是否可以幫他拿藥？
依據「全民健康保險醫療辦法」第七條規定:保險醫事服務機構接受保險對象就醫時，應查核其本人依第三條第一項應繳驗之文件；如有不符時，應拒絕其以保險對象身分就醫。但須長期服藥之慢性病人，有下列特殊情況之一而無法親自就醫者，以繼續領取相同方劑為限，得委請他人向醫師陳述病情，醫師依其專業知識之判斷，確信可以掌握病情，再開給相同方劑：
- 行動不便，經醫師認定或經受託人提供切結文件。
- 已出海，為遠洋漁業作業或在國際航線航行之船舶上服務，經受託人提供切結文件。
- 其他經保險人認定之特殊情形。
05為什麼掛急診只能拿三天份的藥？
對不起，依照健保規定急診病患處方限開三天份量，若病情需要仍需用藥，則需回門診請醫師重新開立處方，比較恰當，謝謝！
06出院為何只給一週藥物？
依據衛生福利部中央健保署之「藥品給付規定」通則三︰「、本保險處方用藥，醫師得按保險對象病情需要，每次開給七日以內之藥量。保險人指定之慢性疾病得一次給予三十日以內之用藥量。住院治療之保險對象於出院必須攜回藥品時，其給藥量規定同上。」又依「全民健康保險醫療辦法」第十四條︰「保險對象罹患慢性病，經診斷須長期使用同一處方藥品治療時，除管制藥品管理條例所規定之第一級及第二級管制藥品外，醫師得開給慢性病連續處方箋。」，而剛出院的病人需做後續之病情追?，故出院帶藥以七日內藥量為宜。
07我要出國，所以拿一個月的中藥。請問要如何保存？
由於科學中藥開封後易受潮，請將藥品放置夾鏈袋內(本院給藥時的夾鏈袋)，確實封緊並存放於乾燥陰涼處。切勿將科學中藥存放於冰箱。
08二個月前醫師開給我的感冒藥沒有吃完，現在又感冒了，可不可以拿出來吃？
建議您應先請醫師詳細檢查確診，勿自行服藥，以免病情惡化、併發症、或副作用發生。
09如果一至三級管制藥品（例如：麻醉止痛藥物）使用完畢後，剩下的空瓶、廢片該如何處理？我一定要在下次看診時繳回嗎？如果忘記帶或丟掉了怎麼辦？
關於一至三級管制藥品，為了避免濫用，健保相關法規有較嚴格的規定，空瓶、廢片或有殘餘之藥品，務必請您於下次回診時，一併攜回。若不小心丟棄時，亦應確實告知您的主治醫師，並下記錄，我們會做相關之通報處理，以保障您的權益，謝謝。